Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 15 Eylül 2026

Fashion Dorella internet sitesini kullanarak veya internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar, Fashion Dorella tarafından sunulan ürün, satış ve internet sitesi hizmetlerinin kullanımına ilişkin genel koşulları düzenlemektedir.

Fashion Dorella üzerinden internet ortamında gerçekleştirilen tüketici alışverişleri, ilgili mevzuat kapsamında mesafeli sözleşme hükümlerine tabi olabilir.

1. İşletme Bilgileri

Ticari Ünvan: Ömer Faruk Çöğen
Vergi Kimlik No: 2620376920
Adres: Kazımdirik Mah. 169 Sk. No: 19/A Bornova / İzmir
Telefon: 0538 689 17 97
E-posta: fashiondorella@gmail.com

2. Site Kullanımı

Fashion Dorella internet sitesini kullanan herkes, yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

Site içerisinde yer alan ürün bilgileri, açıklamalar, görseller, fiyatlar, kampanyalar ve diğer içerikler bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

Fashion Dorella, gerekli gördüğü durumlarda internet sitesinin içeriğini, ürünlerini, fiyatlarını, kampanyalarını veya teknik özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Ürünler ve Siparişler

Fashion Dorella internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin stok durumu, ürün açıklamalarında veya sipariş aşamasında belirtilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.

Müşteri tarafından sipariş bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan sorunlardan müşteri sorumludur.

Siparişin tamamlanması, sipariş bilgilerinin ve ödeme işleminin sistem tarafından başarıyla alınmasıyla gerçekleşir. Siparişe ilişkin gerekli bilgiler müşteriye elektronik ortamda iletilebilir.

Tüketici işlemlerinde, tüketicinin bilgilendirilmesine ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin yasal yükümlülükler saklıdır.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Sitede gösterilen ürün fiyatları, ürün sayfasında belirtilen güncel satış fiyatlarıdır.

Ödeme işlemleri Fashion Dorella tarafından kullanılan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi sırasında ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik ve kullanım koşulları da geçerli olabilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanarak müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Tahmini hazırlama ve teslimat süreleri ürün veya sipariş aşamasında belirtilen bilgilere göre değişiklik gösterebilir.

Müşterinin teslimat adresini eksik veya hatalı belirtmesinden kaynaklanan gecikmelerden Fashion Dorella sorumlu tutulamaz.

Bununla birlikte tüketicinin mevzuattan doğan teslimat ve diğer yasal hakları saklıdır.

6. İptal, İade ve Cayma Hakkı

Tüketicilerin mesafeli satışlarda sahip olduğu cayma hakkı ve diğer tüketici hakları yürürlükteki mevzuata tabidir.

Genel olarak tüketici, mesafeli sözleşmelerde teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Kanunda ve ilgili yönetmelikte düzenlenen istisnalar saklıdır.

İade ve para iadesine ilişkin ayrıntılı koşullar İade ve Para İadesi Politikası sayfasında açıklanmaktadır.

7. Kullanıcı Hesabı

Sitede hesap oluşturulması halinde kullanıcı, hesabına ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğini korumakla yükümlüdür. Hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını düşünmesi halinde Fashion Dorella'ya bilgi vermelidir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Fashion Dorella internet sitesinde yer alan logo, marka adı, ürün görselleri, grafikler, tasarımlar, metinler, fotoğraflar ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe Fashion Dorella'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler Fashion Dorella'nın yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir internet sitesinde yayınlanamaz.

9. Yasaklanan Kullanımlar

İnternet sitesinin;

• Hukuka aykırı amaçlarla kullanılması,
• Başka kişilerin hesaplarına veya bilgilerine yetkisiz erişim sağlanmaya çalışılması,
• Site altyapısına zarar verecek işlem veya yazılımların kullanılması,
• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanılarak işlem gerçekleştirilmesi,
• Sitenin normal çalışma düzenini bozacak otomatik sistemlerin kötüye kullanılması

yasaktır.

Fashion Dorella, bu tür kullanımlara karşı gerekli teknik ve hukuki önlemleri alma hakkını saklı tutar.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin uygulamalarımız Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK düzenlemeleri kapsamında yürütülmektedir.

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve hangi durumlarda paylaşılabileceği hakkında ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.

11. Kampanyalar ve İndirimler

Fashion Dorella tarafından düzenlenen kampanya, indirim ve promosyonların geçerlilik süresi, kapsamı ve koşulları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir.

Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir ve birbiriyle birleştirilemeyebilir. Her kampanyanın kendine özgü şartları geçerlidir.

12. Sorumluluğun Sınırları

Fashion Dorella, internet sitesinin teknik nedenlerden dolayı geçici olarak kullanılamamasından, internet bağlantısından veya Fashion Dorella'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen teknik sorunlardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

Bununla birlikte tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları hiçbir şekilde bu Hizmet Şartları ile sınırlandırılamaz.

13. Yasal Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından ayrıca belirlenmiştir.

14. Hizmet Şartlarının Güncellenmesi

Fashion Dorella, yasal düzenlemelerdeki veya sunduğu hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. İletişim

Hizmet şartları veya internet sitesi kullanımıyla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ömer Faruk Çöğen
Vergi Kimlik No: 2620376920
Telefon: 0538 689 17 97
E-posta: fashiondorella@gmail.com
Adres: Kazımdirik Mah. 169 Sk. No: 19/A Bornova / İzmir